Информация о способах оплаты, о возможности отказа от услуги и возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется:

на основании письменного обращения:
Заявителя
Заявителя и плательщика в случае расхождения банковских реквизитов плательщика, составившего платежный документ, и Заказчика.
в форме безналичных расчетов:
на счет (расчетный, карточный) плательщика, составившего платежный документ;
при оплате физическими лицами наличными через электронные устройства платежа или кассы отделений банка - по реквизитам, указанным в обращении плательщика;
в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

В заявлении обязательно указывается:

наименование заказчика;
наименование вида работ;
номер и дата спецификации;
основания к возврату (например: оплата ошибочно произведена дважды)
реквизиты счета (карты), с которых производилась оплата по договору
в случае расхождения банковских реквизитов плательщика и Заказчика либо банковских реквизитов Заказчика, указанных в обращении о возврате денежных средств и платежном документе, Заказчик указывает основания, предусмотренные законом для осуществления возврата денежных средств на реквизиты лица, не являющегося плательщиком

Заявление оформляется:

для юридических лиц на фирменном бланке юридического лица;
физическими лицами подписывается собственноручно с указанием полного наименования фамилии, имени, отчества и паспортных данных.

К обращению Заказчика прилагаются документы: 1. документы, подтверждающие полномочия обратившегося лица:

для физических лиц:
копия паспорта Заказчика;
нотариальная доверенность, с правом получения денежных средств, в случае обращения лица, действующего от имени заказчика;
для юридических лиц:
документы удостоверяющие права лица, подписавшего заявление.

2. документы, являющиеся основанием для возврата денежных средств (акт сверки, спецификация и иные документы);

3. документы – основания к осуществлению возврата на реквизиты отличные от реквизитов плательщика, указанных в платежном документе при осуществлении оплаты по договору;

4. акт сверки.